Način poslovanja

Način poslovanja »THE RIWAL WAY«

Naša vizija je, zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje v industriji. Vemo pa, da je potrebno več kot samo dober namen za izpolnitev te obljube. Zato smo izvajali The RIWAL Way. Ideja The RIWAL Way je vzpostavitev standardiziranih in ponovljivih sistemov za vsak vidik našega poslovanja, da bi zagotovili enako kakovost izdelkov in storitev z vsako posamezno stranko, vsakič, ko poslujemo, kjerkoli po svetu.

Način poslovanja podjetja Riwal (Riwal Way) je poslovni pristop, ki smo ga sprejeli, da bi svojim strankam zagotovili enako raven kakovosti v vsakem projektu kjerkoli na svetu. Odkrili smo ključne gonilnike za doseganje najboljše uporabniške izkušnje, zasnovali in dovršili smo naše procese in postopke, da bi lahko prav vselej učinkovito in uspešno zagotovili svojim strankam najboljše možne izkušnje. Svojo uspešnost si prizadevamo tudi spremljati in analizirati, tako da lahko nenehno izboljšujemo naše izdelke in storitve. Poleg tega smo svoje zaposlene in partnerje usposobili za to, da bi tudi sami prevzeli Način poslovanja podjetja Riwal za svoj način poslovanja. Toda to ne pomeni, da Način poslovanja podjetja Riwal trdno določen in nespremenljiv. Ravno nasprotno, nenehno izboljševanje je bistvo Načina poslovanja podjetja Riwal. Izboljševanje je edini način, da bomo še naprej lahko zagotavljali najboljše uporabniške izkušnje v svoji panogi.

Prednosti

Prednosti – da ideja najboljše uporabniške izkušnje – se kaže v povečani produktivnosti naših strank in njihovo sposobnost za strel rokov in znižanje stroškov. So razširili tudi na zaupanje, da imajo naše stranke, da se lahko zanesejo na našo opremo in pokličite nas za podporo. V zadnji pisarni, naši kupci vedo, da lahko sklenejo svoje posle s popolno jasnost in brez glavobolov.

To je tisto, kar Riwal Way je vse okoli. Ampak, kako deluje? Kaj smo naredili je bilo skrbno analizirati vse naše “ključnih procesov” skozi tisto, kar imenujemo najema cikel in jih standardizirati, ki temelji na najboljših praksah. Potem smo izdelali učni načrt za poučevanje RIWAL način za vsakogar v podjetju in izvedli intenzivno vadbo na vseh naših lokacijah, da bi vgradili načela RIWAL poti v naše poslovanje. In rezultat je še boljše uporabniške izkušnje, pri hitrejši odzivni čas, zmanjšanje števila okvar na absolutni minimum, izboljšanje učinkovitosti in večje produktivnosti za naše stranke.

Vedno boljši

Vendar nismo še zadovoljni  in seveda nikoli ne bomo. Nenehno izboljševanje je bistvenega pomena za RIWAL Way, deloma zato, ker vemo, da ne glede na to, kako dobro delamo, se lahko vedno zagotoviti bolj za naše stranke, in deloma zato, ker vemo, da konkurenca ne miruje. Torej bomo še naprej tesno sodelovali z našimi strankami, da ugotovite, kaj lahko storimo bolje in kaj drugega, ki jih potrebujejo. Za zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje v industriji danes, in še boljše jutri.